Questions fréquentes
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Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur Finalib : gratuité du service, sécurité des données, sélection des experts vérifiés et accompagnement personnalisé.
- Est-ce vraiment gratuit ?
- Oui. Le diagnostic et la mise en relation sont entièrement gratuits. Aucun frais caché, aucune commission ajoutée à votre charge. Vous ne payez jamais pour accéder au professionnel recommandé.
- Mes données sont-elles en sécurité ?
- Oui. Elles sont strictement confidentielles, jamais revendues, et utilisées uniquement pour analyser votre situation et identifier l'Expert adapté. Vous gardez le contrôle total.
- L'Expert recommandé est-il vraiment indépendant ?
- Oui. Nous sélectionnons uniquement des professionnels réglementés (ORIAS, CIF, notaires, Experts-comptables, etc.) dont la mission est d'agir dans votre intérêt. Leur recommandation n'est jamais influencée par des produits imposés ou des partenariats commerciaux opaques.
- Comment sélectionnez-vous les Experts proposés ?
- Chaque Expert est vérifié selon plusieurs critères : expérience (10+ ans), conformité réglementaire, spécialisation métier, résultats clients, qualité du conseil et transparence des pratiques. Seule une fraction des candidats est retenue.
- Que se passe-t-il si l'Expert proposé ne me convient pas ?
- Vous pouvez demander un nouvel Expert immédiatement. Aucun engagement, aucun justificatif. L'objectif est de vous orienter vers le professionnel réellement pertinent pour vos enjeux.
- Les conseils fournis sont-ils personnalisés ?
- Oui. Le diagnostic analyse vos réponses pour identifier vos priorités fiscales, financières ou patrimoniales. L'Expert sélectionné adapte ensuite son approche à votre situation réelle, pas à un modèle standardisé.
- Puis-je utiliser la plateforme si je n'ai pas un patrimoine élevé ?
- Oui. L'objectif est de vous orienter vers le bon niveau d'expertise, que vous débutiez ou que vous gériez déjà un patrimoine conséquent.
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